网路虽为时下青年男女增辟了新的交友管道，但也衍生出不少新的感情及人际关系问题；根据某协会最新统计发现，迷“网”青年男女急速增加，有人沉溺在网路交友的虚拟爱情，不可自拔；有人则终日躲避在电脑萤幕前，社交技巧严重退缩，甚至不知如何面对人群。

　　该协会三年前开设网路心理辅导网站，上网求援的个案成倍数增加；第一年为三百三十四人次，第二年即增至七百一十三人次。协会负责人指出，网路求援个案比起传统电话求援者的特质有显着差异；不仅前者平均年龄较电话求援者年轻十岁，75%为三十岁以下，遭遇的困扰也不同；网路族以爱情、情绪及人际关系问题为主，电话求援者的婚姻和家庭问题则远超过网路族。

　　一项网路调查发现，九成上网谈天的网友都采化名及假资料与人交往；但九成以上的网友又希望能在网路上寻获真正的爱情。网路心理辅导室最常见的个案就是，在网路上以编造的身家背景、学历及外貌，与网友交谈；结果日久情生，要和网友相约见面时，面临现实与虚拟情境的落差，往往不知如何自处，而来求助。部分个案则因长期习惯隔着电脑与人交谈，反而害怕与人面对面接触，而有社交畏惧症现象。

　　此外，网路求援个案以学生族为主，这些正处于生理及心理成长遽变阶段的青少年，情绪发展较不稳定；一旦感情或人际关系受挫，容易衍生沮丧、焦虑、无助感等情绪障碍；网路求援者中具有自杀倾向的个案，十九岁以下青少年偶有念头、曾自杀过及准备自杀的比率高达22%，居各年龄层之冠，是值得各界注意的警讯。

　　网路心理辅导在学术界和实务界仍有争议，但该协会尽可能在最快时间内，回复网站留言和求助者的信件，以免延误辅导时机。不过，该协会呼吁，若情绪已出现严重失控，仍应在第一时间到医疗院所就医，或向心理谘询机构求助。